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ストレージQA サポート・ライン

初掲載日:2025/01/17

更新日:2025/02/21

ストレージQA サポート・ライン

「ストレージQAサポートライン」は2025年2月28日受付終了となります。

更新情報

2025/02/18更新:見積依頼につきましては2025年2月28日受付終了となります。
        ストレージ向けサポートラインサービス「Support Line Storage」の受付が開始されます。

製品説明

IBMストレージ製品の使用方法に関する質問への回答をご提供するサービスです。

お客様の課題や要望
 ・カフェテリア形式
   ご利用環境に合わせ、必要な製品のサービスを選択
 ・インシデント・フリー制
   サービス料金は問合せ数に関係なく一定
 ・豊富な対応実績
   センターならではの既存のノウハウ、各種蓄積された情報

※ご注意ください
 本記事のストレージQAサポート・ライン(契約タイプ)の利用登録はこれまで通り継続となりますが、
 Expert CareのストレージQAサポート・ラインの利用登録は廃止となりました。
 詳細は以下の資料をご覧ください。
 ExpertCareストレージQAサポート・ラインのサービス利用登録プロセス廃止のお知らせ

サービス提供時間

月~金 9時~17時 祝日(12月30日~1月3日を除く)

サービス期間

1年単位
※お客様のご要望により 変更が可能です。

対象製品

対象リストは「ストレージQA サポート・ライン 対象製品リスト」よりご確認できます。
※各対象製品のサポート終了日も合わせてご確認ください。

ストレージQA サポート・ライン 対象製品リスト ※ID必要

※以下の製品のサポートはSWMAに含まれるため、本サービスの対象外です。
Storwize V7000/V5000, V7000 Unified, SVC,FlashSystem A9000, A9000R, V9000,XIV, ProtecTIER

お取扱い上の注意点

当内容は、2022年6月時点のIBM資料から抜粋したものです。

更新情報

2024/08/16更新:対象製品が変更となりました。詳細は下記ストレージQAサポート・ライン対象製品リスト
                          よりご確認ください。

2024/07/31更新:製品説明に「ExpertCareのストレージQAサポート・ラインの利用登録廃止」を追記しました。

2023/09/27更新:対象製品リストへEOS情報が追加されましたのでリンクを更新しました。

2022/12/16更新:対象製品にモデル2072-12Cのサービス終了を追加しました。

2020/06/14更新:記事内容を更新しました。

特定のパートナー様限定の記事です。

関連サイト