ストレージQA サポート・ライン

更新情報

2025/02/18更新：見積依頼につきましては2025年2月28日受付終了となります。
　　　　　　　　ストレージ向けサポートラインサービス「Support Line Storage」の受付が開始されます。

製品説明

IBMストレージ製品の使用方法に関する質問への回答をご提供するサービスです。

お客様の課題や要望
　・カフェテリア形式
　　　ご利用環境に合わせ、必要な製品のサービスを選択
　・インシデント・フリー制
　　　サービス料金は問合せ数に関係なく一定
　・豊富な対応実績
　　　センターならではの既存のノウハウ、各種蓄積された情報

※ご注意ください
　本記事のストレージQAサポート・ライン（契約タイプ）の利用登録はこれまで通り継続となりますが、
　Expert CareのストレージQAサポート・ラインの利用登録は廃止となりました。
　詳細は以下の資料をご覧ください。
　ExpertCareストレージQAサポート・ラインのサービス利用登録プロセス廃止のお知らせ

サービス提供時間

月～金　9時～17時　祝日（12月30日～1月3日を除く）

サービス期間

１年単位
※お客様のご要望により　変更が可能です。

対象製品

対象リストは「ストレージQA サポート・ライン 対象製品リスト」よりご確認できます。
※各対象製品のサポート終了日も合わせてご確認ください。

ストレージQA サポート・ライン 対象製品リスト　※ID必要

※以下の製品のサポートはSWMAに含まれるため、本サービスの対象外です。
Storwize V7000/V5000, V7000 Unified, SVC,FlashSystem A9000, A9000R, V9000,XIV, ProtecTIER

お取扱い上の注意点

当内容は、2022年6月時点のIBM資料から抜粋したものです。

更新情報

2024/08/16更新：対象製品が変更となりました。詳細は下記ストレージQAサポート・ライン対象製品リスト
                          よりご確認ください。

2024/07/31更新：製品説明に「ExpertCareのストレージQAサポート・ラインの利用登録廃止」を追記しました。

2023/09/27更新：対象製品リストへEOS情報が追加されましたのでリンクを更新しました。

2022/12/16更新：対象製品にモデル2072-12Cのサービス終了を追加しました。

2020/06/14更新：記事内容を更新しました。