ストレージQA サポート・ライン
初掲載日:2025/01/17
更新日:2025/02/21
ストレージQA サポート・ライン
更新情報
2025/02/18更新:見積依頼につきましては2025年2月28日受付終了となります。
ストレージ向けサポートラインサービス「Support Line Storage」の受付が開始されます。
製品説明
IBMストレージ製品の使用方法に関する質問への回答をご提供するサービスです。
お客様の課題や要望
・カフェテリア形式
ご利用環境に合わせ、必要な製品のサービスを選択
・インシデント・フリー制
サービス料金は問合せ数に関係なく一定
・豊富な対応実績
センターならではの既存のノウハウ、各種蓄積された情報
※ご注意ください
本記事のストレージQAサポート・ライン(契約タイプ)の利用登録はこれまで通り継続となりますが、
Expert CareのストレージQAサポート・ラインの利用登録は廃止となりました。
詳細は以下の資料をご覧ください。
ExpertCareストレージQAサポート・ラインのサービス利用登録プロセス廃止のお知らせ
サービス提供時間
月~金 9時~17時 祝日(12月30日~1月3日を除く)
サービス期間
1年単位
※お客様のご要望により 変更が可能です。
対象製品
対象リストは「ストレージQA サポート・ライン 対象製品リスト」よりご確認できます。
※各対象製品のサポート終了日も合わせてご確認ください。
ストレージQA サポート・ライン 対象製品リスト ※ID必要
※以下の製品のサポートはSWMAに含まれるため、本サービスの対象外です。
Storwize V7000/V5000, V7000 Unified, SVC,FlashSystem A9000, A9000R, V9000,XIV, ProtecTIER
お取扱い上の注意点
当内容は、2022年6月時点のIBM資料から抜粋したものです。
更新情報
2024/08/16更新:対象製品が変更となりました。詳細は下記ストレージQAサポート・ライン対象製品リスト
よりご確認ください。
2024/07/31更新:製品説明に「ExpertCareのストレージQAサポート・ラインの利用登録廃止」を追記しました。
2023/09/27更新:対象製品リストへEOS情報が追加されましたのでリンクを更新しました。
2022/12/16更新:対象製品にモデル2072-12Cのサービス終了を追加しました。
2020/06/14更新:記事内容を更新しました。
「ストレージQAサポートライン」は2025年2月28日受付終了となります。