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Support Line Storage 2025/3/3

初掲載日:2025/02/17

更新日:2025/02/19

Support Line Storage 2025/3/3

「ストレージQAサポートライン」が終了となり、新たにストレージ向けサポートラインサービス「Support Line Storage」の受付が開始されます。

概要

「Support Line Storage」は個別見積の必要がなく、他サービスと同タイミングで見積回答が可能などのメリットがあります。

サービス開始

2025年3月3日 
※現行サービス「ストレージQAサポートライン」の見積依頼につきましては2025年2月28日(金)受付終了となります。
 作成済見積書は、見積有効期限内は有効となります。

サービス内容

 ・サービス提供内容、提供時間帯、問い合わせ方法は変更ありません。
 ・HWSE(HW保守延⾧サービス)契約をご購入いただければ、HW保守廃止後の機器も当サービス対象となります。
 ・契約締結後の会員登録が不要となります。

 ※ストレージ機種分類がグローバル標準の最新体系となり、一部機種では標準価格が変更となります。

FAQ

 Q1. HWMA/HWSEを契約予定ですが、先に「Support Line Storage」の契約は可能でしょうか?
 A1. HWMA/HWSE契約が前提サービスとなります。
   前提サービスの契約締結済み期間を超えて、契約することはできません。

 Q2. 現行サービスの既存契約は、新サービスへ移行されますか?
 A2. 自動的には移行されません。現行サービスの終了日以降は、新サービスでのご契約をお願いいたします。

 Q3. 現行サービス(自動更新)での契約は、どうなるのでしょうか?
 A3. お客様によるサービス終了のお申し出がない限り同条件で継続致します。
   今後の更新のタイミングで「Support Line Storage」への切替をお願い致します。

お取扱い上の注意点

当内容は、2025年2月時点にIBMから入手したものです。

特定のパートナー様限定の記事です。

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