Support Line Storage 2025/3/3
初掲載日:2025/02/17
更新日:2025/02/19
Support Line Storage 2025/3/3
概要
「Support Line Storage」は個別見積の必要がなく、他サービスと同タイミングで見積回答が可能などのメリットがあります。
サービス開始
2025年3月3日
※現行サービス「ストレージQAサポートライン」の見積依頼につきましては2025年2月28日(金)受付終了となります。
作成済見積書は、見積有効期限内は有効となります。
サービス内容
・サービス提供内容、提供時間帯、問い合わせ方法は変更ありません。
・HWSE(HW保守延⾧サービス)契約をご購入いただければ、HW保守廃止後の機器も当サービス対象となります。
・契約締結後の会員登録が不要となります。
※ストレージ機種分類がグローバル標準の最新体系となり、一部機種では標準価格が変更となります。
FAQ
Q1. HWMA/HWSEを契約予定ですが、先に「Support Line Storage」の契約は可能でしょうか?
A1. HWMA/HWSE契約が前提サービスとなります。
前提サービスの契約締結済み期間を超えて、契約することはできません。
Q2. 現行サービスの既存契約は、新サービスへ移行されますか?
A2. 自動的には移行されません。現行サービスの終了日以降は、新サービスでのご契約をお願いいたします。
Q3. 現行サービス(自動更新)での契約は、どうなるのでしょうか?
A3. お客様によるサービス終了のお申し出がない限り同条件で継続致します。
今後の更新のタイミングで「Support Line Storage」への切替をお願い致します。
お取扱い上の注意点
当内容は、2025年2月時点にIBMから入手したものです。
「ストレージQAサポートライン」が終了となり、新たにストレージ向けサポートラインサービス「Support Line Storage」の受付が開始されます。