Support Line Storage　2025/3/3

概要

「Support Line Storage」は個別見積の必要がなく、他サービスと同タイミングで見積回答が可能などのメリットがあります。

サービス開始

2025年3月3日　
※現行サービス「ストレージQAサポートライン」の見積依頼につきましては2025年2月28日（金）受付終了となります。
　作成済見積書は、見積有効期限内は有効となります。

サービス内容

　・サービス提供内容、提供時間帯、問い合わせ方法は変更ありません。
　・HWSE(HW保守延⾧サービス)契約をご購入いただければ、HW保守廃止後の機器も当サービス対象となります。
　・契約締結後の会員登録が不要となります。

　※ストレージ機種分類がグローバル標準の最新体系となり、一部機種では標準価格が変更となります。

FAQ

　Q1. HWMA/HWSEを契約予定ですが、先に「Support Line Storage」の契約は可能でしょうか?
　A1. HWMA/HWSE契約が前提サービスとなります。
　　　前提サービスの契約締結済み期間を超えて、契約することはできません。

　Q2. 現行サービスの既存契約は、新サービスへ移行されますか?
　A2. 自動的には移行されません。現行サービスの終了日以降は、新サービスでのご契約をお願いいたします。

　Q3. 現行サービス（自動更新）での契約は、どうなるのでしょうか?
　A3. お客様によるサービス終了のお申し出がない限り同条件で継続致します。
　　　今後の更新のタイミングで「Support Line Storage」への切替をお願い致します。

お取扱い上の注意点

当内容は、2025年2月時点にIBMから入手したものです。