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保守契約・更新SWMA 操作説明資料

初掲載日:2025/05/01

更新日:2025/06/19

保守契約・更新SWMA 操作説明資料

保守契約・更新SWMAの操作説明資料を掲載しております。

機能概要

機能の概要は下記資料をご参照ください。
PVN保守・支援サービス 新機能のご説明【2022年3月版/イグアス作成/PDF/3MB】

機能のご利用には権限が必要となります。詳細は各種お申込み、権限についてをご確認ください 。
よくあるお問合せについてはFAQをご確認ください。

操作説明をご確認ください。

1.見積依頼機能
2.電子契約システム
3.契約進捗管理
4.解約手続き
5.保守契約情報照会

操作説明

1.見積依頼機能

・既存契約の情報およびメーカー保守サービス廃止情報が反映されています。
・業務メニュー「保守契約情報照会」から継続契約の見積依頼ができるようになりました。
保守/支援サービス見積依頼マニュアルおよび更新SWMA見積ご依頼方法マニュアルから詳細をご確認ください。
特別保守延長承認後、正式見積取得後の事前準備/個別承認割引承認後の継続依頼の操作方法についてご確認ください。

2.電子契約システム(ご注文

・ペーパーレス化の促進と、オフィスでしかできなかったご捺印行為が自宅やサテライトオフィスで可能となります。
・ご注文/検収(電子署名利用)の印影データの登録/変更/削除についてご確認ください。

3.契約進捗管理

・各メーカー保守サービス契約締結に至るまで、プロセスの進捗がご確認いただけます。
・「ご注文依頼」で契約不要となった対象案件を「契約不要」登録することにより管理対象から除外することができます。

4.解約手続き

・詳細は「【PVN操作マニュアル】期間契約の解約について」をご参照ください。

5.保守契約情報照会

・シリアル単位で「設置先お客様番号」「設置先住 所」「標準保守料金」「サービスオプション料金」情報がご確認いただけます。

 

特定のパートナー様限定の記事です。

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