PA バックレベル・プログラム支援サービス
初掲載日:2025/01/17
更新日:2025/02/18
PA バックレベル・プログラム支援サービス
更新情報
2023/09/20更新:PA製品用バックレベル・プログラム支援サービスの見積受付が終了となりました。
サービスの概要
「バックレベル・プログラム支援サービス -PA-」は
製品サポート終了後、システム移行までの障害対応サポートをご提供いたします。
詳細は下記をご参照ください。
サポート内容
PA製品用バックレベル・プログラム支援サービスの見積受付は2023年4月18日をもって終了となりました。
※「New support Offering」が発表され、今後はPA扱いの販売となりますので、担当までご相談ください。
Fix作成が最新Fix Packレベル上で実施されます。
Operating System上で稼動している場合の解析は限定的になり、新規Fixは作成されません。
契約期間
※最短3ヶ月以上。製品毎の契約可能期間は「対象製品」の表でご確認ください。
※原則、途中解約はできません。
サポート提供時間
・PAに準じます。
・IBM受付窓口(電話番号)、サポートIDは、PAと同じです。
電話番号:0120-557971、サポートID:7桁(0+ICN#)
契約前提条件
・バックレベル・プログラム支援サービス期間中は、有効なPAの契約が必要です。
対象製品
*: MQ V9.0 の Continuous Delivery Model はサポート対象外となりますのでご注意ください。
サポート提供条件
・Operating Systemに起因する問題については、OSサポート部門(Vender)にご報告いただく事になります。
・詳細はサービス仕様書をご確認ください。
サービス料金
料金方式 : 月額料金方式
お取扱い上の注意点
当内容は、2020年8月時点のIBM Partner World から抜粋したものです。
更新履歴
2022/06/02更新:対象製品と解約について最新の情報に更新しました。
2021/04/05更新:対象製品更新(当内容は、2020年8月20日時点のIBM Partner World から抜粋したものです。)
バックレベル・プログラム支援サービス -PA- のご案内です。