ＰＡ バックレベル・プログラム支援サービス

更新情報

2023/09/20更新：PA製品用バックレベル・プログラム支援サービスの見積受付が終了となりました。

サービスの概要

「バックレベル・プログラム支援サービス -PA-」は
製品サポート終了後、システム移行までの障害対応サポートをご提供いたします。
詳細は下記をご参照ください。

サポート内容

PA製品用バックレベル・プログラム支援サービスの見積受付は2023年4月18日をもって終了となりました。

※「New support Offering」が発表され、今後はPA扱いの販売となりますので、担当までご相談ください。

Fix作成が最新Fix Packレベル上で実施されます。
Operating System上で稼動している場合の解析は限定的になり、新規Fixは作成されません。

契約期間

※最短３ヶ月以上。製品毎の契約可能期間は｢対象製品｣の表でご確認ください。
※原則、途中解約はできません。

サポート提供時間

・PAに準じます。
・IBM受付窓口(電話番号)、サポートIDは、PAと同じです。
電話番号:0120-557971、サポートID：７桁(0+ICN#)

契約前提条件

・バックレベル・プログラム支援サービス期間中は、有効なPAの契約が必要です。

対象製品

*: MQ V9.0 の Continuous Delivery Model はサポート対象外となりますのでご注意ください。

サポート提供条件

・Operating Systemに起因する問題については、OSサポート部門(Vender)にご報告いただく事になります。
・詳細はサービス仕様書をご確認ください。

サービス料金

料金方式 ： 月額料金方式

お取扱い上の注意点

当内容は、2020年8月時点のIBM Partner World から抜粋したものです。

更新履歴

2022/06/02更新：対象製品と解約について最新の情報に更新しました。
2021/04/05更新：対象製品更新(当内容は、2020年8月20日時点のIBM Partner World から抜粋したものです。)