MVS / Cisco 製品保守サービス「9x5 SBD」の廃止　2026/3/31　初掲載2026/1

サービス廃止日

2026年3月31日

対象サービス

MVS/Cisco IMS/MMS における「9x5 SBD」

内容

IBM Logo 製品では、サービスレベルが 9x5 NBD (*)と 24x7 SBD (*)に統合されている中、MVS/Cisco のみ「9x5 SBD」
が残っていました。しかし、サービスレベルの違いによる混乱を解消したいという要望が寄せられていました。
この状況を踏まえ、サービス体系の明確化と整合性確保のため、MVS/Cisco 保守サービスの9x5 SBD を廃止し、
グローバル標準仕様に統合いたします。
*NBD （Next Business Day）、SBD （Same Business Day）

※廃止後は、MVS/Cisco 製品保守サービスにおいてグローバル標準のサービス仕様（9x5 NBD、24x7 SBD）を
    ご利用いただけます。

※既存契約については、契約期間満了まで現行サービスを継続いたしますが、契約更新時には
     新仕様への移行をお願い申し上げます。

※2026 年 3 月 31 日までに受け付けた 9x5 SBD 見積依頼については、サービス開始日を問わず対応いたします。

発表レター

「MVS/Cisco 製品保守サービス「9x5 SBD」廃止のご案内」
発表日：2025/12/19
※当内容は、2025年12月時点のIBM社発表レターから抜粋したものです。