データライブ オンサイト保守 障害発生時のコールフロー
初掲載日:2025/01/17
更新日:2025/02/07
データライブ オンサイト保守 障害発生時のコールフロー
問い合わせ先
電話番号 :0120-805-557
e-mail :eosl-support@datalive.co.jp
ご案内
受付窓口 データライブ保守窓口
受付時間 コールセンター、e-mailともに24時間対応
※ご契約レベルが平日9-17時の場合でも、24時間受付可能、但しサポート時間外の受付に対する「障害受付完了の連絡」は翌営業日となる場合があります。
※詳細は添付資料をご確認ください。 障害発生時のコールフロー図(オンサイト保守)
データライブ社の保守を契約している機器でハードウェア障害が発生した場合の問い合わせとなります。