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データライブ オンサイト保守 障害発生時のコールフロー

初掲載日:2025/01/17

更新日:2025/02/07

データライブ オンサイト保守 障害発生時のコールフロー

データライブ社の保守を契約している機器でハードウェア障害が発生した場合の問い合わせとなります。

問い合わせ先

電話番号 :0120-805-557
e-mail  :eosl-support@datalive.co.jp

ご案内

受付窓口 データライブ保守窓口
受付時間 コールセンター、e-mailともに24時間対応

※ご契約レベルが平日9-17時の場合でも、24時間受付可能、但しサポート時間外の受付に対する「障害受付完了の連絡」は翌営業日となる場合があります。
※詳細は添付資料をご確認ください。 障害発生時のコールフロー図(オンサイト保守)

特定のパートナー様限定の記事です。

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